Terminos y condiciones

Day With A Local Helsinki es el nombre auxiliar de Day With A Local Finland. Nuestro número de identificacion empresarial es (Y-tunnus) is 2053899-1. La compañia opera en la región de Uusimaa en Finlandia, y funcionamos de acuerdo a las leyes finlandesas. Todos nuesros precios incluyen el impuesto VAT de 24%. Al hacer y confirmar una orden de compra usted acepta los siguientes terminos y condiciones.

Residentes como guías de turístas

Creamos nuestros programas y visitas guiadas con orgullo y profesionalismo. Tenga en cuenta que este es un servicio independiente y no pertenecemos a los guías autorizados de la ciudad. Nuestros guías son trabajadores programados para cada servicio, y tienen diversas formaciones. Ofrecemos este servicio como locales, y mostramos a los visitantes la ciudad desde nuestro punto de vista. Al guía de visitas lo llamamos Local.

Requerimientos de participación


Cabe destacar que todas las versiones del servicio inclyen una caminata que puede extenderse desde 1.5 Km hasta 7Km (1 a 4 millas) por día. Al adquirir nuestros servicios se acepta que los participantes de la visita guiada estan en condiciones fisicas optimas para su participación. La ruta puede contener escaleras, y por esta razón las rutas pueden no ser accesibles para una silla de ruedas.
Se recomienda disponer de efectivo adicional para transporte público, tarifas de admisión, comida, bebidas y compras personales. En general los gastos del guía estan incluidos en el precio de la visita guiada, pero en caso de que se hagan peticiones especiales antes o durante el paseo, el usuario del servicio tendrá que pagar por los gastos del guía. Se recomienda adquirir visitas que incluyan los gastos del guía Local.

Recomendamos ampliamente tener un seguro de viaje ya que en la remota posibilidad de que ocurra un accidente, los servicios medicos son muy costosos.

Reservaciones

Las reservaciones pueden hacerse usando nuestro sistema de reservación y compra en linea, o al contactarnos por correo electrónico. Recibiras una respuesta en las 24 horas siguientes.

Pagos

Es posible pagar en línea o el mismo día de la visita guiada en efectivo o con tarjeta bancaria.

Reprogramar o cancelar la visita & reembolso

Reprogramar o cancelar los servicios es posible 7 días antes de la fecha programada, en cuyo caso solo la tarifa de reservación, 5% del costo tatal de la compra o un minimo de 5 €, deberá pagarse. Debera cubrirse el 50% del costo del servicio si la cancelación se hace antes de 48 horas a la fecha programada para el servicio. Si la cancelacion se hace 48 horas antes del servicio deberá cubrirse el costo total del mismo.

Helsinki se encuentra en la costa de Finlandia, junto al mar Baltico, por esta razón el clima puede cambiar inesperadamente. La mayoría de nuestros servicios se realizan al aire libre y una lluvia de ligera a moderada no es razón suficiente para una cancelación. La ciudad es muy hermosa incluso en días nublados. Helsinki ofrece muchas actividades en interiores para estos casos.

En el caso en que el servicio tenga que ser cancelado dentro de los terminos antes mencionados, y sin la posibilidad de reprogramación, el costo total de la visita guiada será reembolsado un 100%.

Retrasos

Tu guía local esperará por ti durante 15 minutos si no recibe alguna notificación de tu parte, y podrá esperar por ti si se le advierte del retraso, sin embargo, la duración del paseo se calculará a partir de la hora acordada previamente. ¡Se recomienda encontrarse a tiempo con el guía para aprovechar mejor del tiempo!

Cumplir con tus espectativas es nuestra prioridad

Si no estás satisfecho con la visita guiada, por favor informa a tu guía inmediatamente, de esta forma podremos hacer lo posible para corregir el problema inmediatamente. Si deseas contactar al gerente, por favor envía una solicitud a nuestro correo electrónico o a través de la sección de contacto en nuestra página web: helsinki(a)daywithalocal.fi, se pondrá en contacto contigo lo antes posible.